北海道で灯油配送を利用するとき、料金とあわせて気になるのが「いつ届くのか」「毎回注文が必要なのか」といった配送条件です。

「灯油配達は好きな日時を指定できる？」
「土日や祝日でも灯油を届けてもらえる？」
「毎回注文しなくても、自動で配達してもらえる？」
「定期配送を一時的に止めたり、配送回数を変更したりできる？」

アイックス灯油配送センターにも、こうしたお問い合わせをよくいただきます。

北海道では、冬になると暖房や給湯で灯油を継続的に使用するご家庭も多いため、灯油配送を利用する際は、価格だけでなく配送方法や配送条件も確認しておくことが大切です。

特に、

「いつ届くのか」
「留守でも大丈夫なのか」
「毎回注文する必要があるのか」
「使用量が変わったら配送頻度を変更できるのか」

といった点は、利用前に確認しておきたいポイントです。

アイックスでは、札幌市をはじめ、江別市、石狩市、小樽市、北広島市、千歳市、恵庭市、岩見沢市など、北海道内の対象エリアへ灯油をお届けしています。

配送方法は、大きく分けて「定期配送」と「都度配送」の2種類です。

定期配送は、決められた配送スケジュールに合わせて自動的に灯油をお届けする方法です。

一方、都度配送は、灯油が必要になったタイミングでWEB・電話・LINEなどからご注文いただく方法です。

この記事では、アイックスの灯油配送について、日時指定、土日祝、自動配送、不在時配送、定期配送の変更・休止・再開・解約など、利用前に確認しておきたい条件をわかりやすくご説明します。

これから灯油配送を検討されている方はもちろん、すでにアイックスをご利用いただいている方も、ぜひ参考にしてください。

※この記事の内容は2026年9月時点の情報です。配送条件は、地域・ご契約内容・配送ルート・道路状況などによって異なる場合があります。最新の条件については、お申し込み時またはお問い合わせ時にご確認ください。

定期配送は自動でお届け、都度配送は時間指定できる？

アイックスの灯油配送では、定期配送と都度配送で利用方法が異なります。

大きな違いは、「毎回自分で注文するか」「決められたスケジュールに合わせて自動的に届くか」という点です。

【定期配送】
基本的に月1回を目安に、自動的に灯油をお届けします。
灯油の使用量に応じて、配送回数や配送期間の調整についてもご相談いただけます。

【都度配送】
灯油が必要になったタイミングで、WEB・電話・LINEなどからご注文いただきます。
配達時間の指定には対応していません。

また、条件を満たしていれば、ご不在の場合でもホームタンクへ給油できます。

土日祝の配送については、地域・配送ルート・ご契約内容・時期などによって対応が異なるため、事前にご確認ください。

毎月一定量の灯油を使用するご家庭には定期配送、必要なタイミングだけ注文したい方には都度配送というように、ご家庭の使用状況に合わせてお選びいただけます。

灯油配達は日時指定できる？

「○月○日の午前中に届けてほしい」
「14時から16時の間に来てほしい」
「仕事から帰宅する18時以降にお願いしたい」

といった時間指定についてお問い合わせいただくことがあります。

アイックスの都度配送では、配達時間の指定には対応していません。

灯油配送は、同じ地域のお客様への配送をまとめ、配送車両ごとにルートを組みながらお届けしています。

そのため、宅配便のように「午前中」「14時〜16時」などの細かな時間帯を指定してお届けする仕組みとは異なります。

配送希望日についても、地域、配送ルート、その日の注文状況などによって対応が異なります。

「この日までに灯油が必要」という場合は、灯油がなくなる直前ではなく、できるだけ早めにご相談ください。

特に冬の繁忙期はご注文が集中しやすいため、ホームタンクの残量を確認しながら余裕を持ってご注文いただくことをおすすめします。

最短でいつ配送できる？

「時間指定はできなくても、できるだけ早く届けてほしい」という場合もあると思います。

アイックスでは、お電話で12時までにご注文いただいた場合、配送状況によっては最短で翌日にお届けできます。

電話受付時間は9:00〜17:00です。

例えば、火曜日の午前11時にご注文いただいた場合、

火曜日12時までに注文
↓
最短で水曜日に配送

という流れになります。

ただし、「最短翌日」であり、必ず翌日にお届けできることを保証するものではありません。

配送地域、注文状況、冬季の配送量、積雪、道路状況などによって、実際の配送日は異なる場合があります。

北海道では、大雪や道路状況の悪化によって通常より配送に時間がかかる場合もあります。

ホームタンクの残量を確認し、「あと数日しか持たなそう」と感じた段階で、早めにご注文ください。

土日祝でも灯油を配送できる？

「平日は仕事なので、土曜日や日曜日に届けてもらいたい」
「連休中に灯油がなくなりそう」

という方もいらっしゃいます。

土日祝の配送については、すべての地域・すべてのご契約で一律に同じ条件となるわけではありません。

配送エリア、配送ルート、ご契約内容、時期などによって対応が異なるため、土日祝の配送をご希望の場合は事前にお問い合わせください。

また、土日祝に配送できる場合であっても、

「土曜日の15時に必ず来てほしい」

といった時間指定ができるという意味ではありません。

灯油配送では、配送車両がエリアごとのルートを回りながら複数のお客様へ給油しています。

そのため、配送可能な曜日と、配達時間の指定は分けてお考えください。

「週末までに灯油が必要」
「連休中に灯油がなくなりそう」

という場合は、できるだけ早めにご相談いただくことをおすすめします。

定期配送なら毎回注文しなくても自動で届く？

はい。

「毎回ホームタンクの残量を確認して注文するのが大変」
「灯油の注文を忘れそうで心配」

という方には、定期配送をご用意しています。

定期配送は、あらかじめ決められた配送スケジュールに合わせて、自動的に灯油をお届けする仕組みです。

そのため、都度配送のように、

「そろそろ灯油がなくなりそうだから注文しよう」

と毎回ご連絡いただく必要がありません。

アイックスの定期配送は、基本的に月1回を目安としてお伺いします。

冬の間に毎月一定量の灯油を使用するご家庭であれば、定期配送を利用することで、注文の手間を減らしながら灯油切れのリスクも抑えやすくなります。

北海道では、気温が急激に下がったことで想定以上に暖房を使用し、

「気づいたらホームタンクの灯油がかなり減っていた」

ということもあります。

継続的に灯油を使用するご家庭では、毎回必要なタイミングで注文する都度配送だけでなく、定期配送も比較してみてください。

定期配送は月1回だけ？

定期配送は基本的に月1回を目安としていますが、すべてのご家庭が同じ量の灯油を使用するわけではありません。

灯油の使用量は、住宅の広さ、暖房設備、家族構成、在宅時間、気温などによって変わります。

例えば、

月100L程度使用する家庭
月200L程度使用する家庭
真冬には月300L以上使用する家庭

というように、必要な配送頻度はご家庭によって異なります。

そのためアイックスでは、灯油の使用量に応じて、配送回数を増やしたり、配送期間を調整したりすることも可能です。

「月1回では足りない」
「真冬だけ配送回数を増やしたい」
「最近、灯油の使用量が減った」

といった場合は、ご相談ください。

定期配送だからといって、最初に決めた条件から一切変更できないわけではありません。

生活スタイルや灯油の使用量に合わせて、配送条件についてご相談いただけます。

定期配送は留守でも大丈夫？

はい。

アイックスでは、条件を満たしていれば、ご不在の場合でもホームタンクへ灯油を配送できます。

そのため、

「配送日は仕事で家にいない」
「日中は学校や外出で不在にしている」
「灯油配送のためだけに家で待つのが難しい」

という方でもご利用いただけます。

WEBから新規でお申し込みいただく場合は、クレジットカードでのお支払いにも対応しています。

ホームタンクへの給油で、配送スタッフが安全に作業できる環境が整っていれば、お客様が在宅している必要はありません。

北海道では冬の間、定期的に灯油を補充するご家庭も多いため、不在時でも配送できることは定期配送のメリットの一つです。

定期配送の内容は変更できる？

定期配送をご利用いただいている中で、

「配送頻度を変更したい」
「住所が変わる」
「灯油の使用量が変わった」
「配送期間を変更したい」

ということもあると思います。

配送内容やご契約内容に変更がある場合は、お電話または公式LINEからご連絡ください。

特に、配送回数や配送期間については、ご家庭の灯油使用量に応じて調整をご相談いただけます。

家族構成や生活スタイルが変わった場合、暖房設備を交換した場合、引っ越しを予定している場合などは、できるだけ早めにご連絡ください。

定期配送を一時的に休止できる？

北海道では、春から夏にかけて暖房を使わなくなり、灯油の使用量が大きく減るご家庭もあります。

「冬は定期配送が必要だけれど、夏は灯油をほとんど使わない」

という場合は、配送期間についてご相談いただけます。

また、

「長期間家を空ける」
「今年はまだ配送を再開しなくていい」
「今シーズンは灯油の使用量が少ない」

といった場合も、事前にご連絡ください。

アイックスでは2026年について、定期配送を9月から順次再開しています。

ただし、すべてのお客様が同じタイミングで再開するわけではなく、ご契約内容や条件によって時期が異なる場合があります。

配送内容や契約内容の変更については、お電話または公式LINEからご相談いただけます。

定期配送を再開するときは？

秋になり気温が下がり始めると、暖房を使い始めるご家庭も増えてきます。

定期配送については、シーズンに合わせて順次再開しています。

2026年は9月から順次再開していますが、実際の再開時期はご契約内容や条件によって異なります。

北海道では、9月と11月では灯油の使用量が大きく変わることもあります。

「まだ暖房を使用していない」
「例年より早く灯油が必要になった」
「今年は使用開始時期が例年と違う」

といった場合は、ご自身の契約内容や配送予定をご確認ください。

定期配送を解約したい場合は？

引っ越しや暖房設備の変更などによって、

「今後は灯油を使用しなくなる」
「定期配送が必要なくなった」

という場合もあります。

定期配送の解約をご希望の場合は、ご契約状況を確認したうえで手続きについてご案内しますので、まずはお問い合わせください。

ご契約内容によって確認事項が異なる場合があります。

また、灯油の使用量が減っただけであれば、すぐに解約するのではなく、

・配送回数を減らす
・配送期間を調整する
・一定期間休止する
・都度配送へ変更する

といった方法についてもご相談いただけます。

「定期配送を続けるか、都度配送へ変更するか迷っている」という場合も、お気軽にお問い合わせください。

定期配送と都度配送はどちらが向いている？

定期配送と都度配送のどちらが利用しやすいかは、灯油の使用量や生活スタイルによって異なります。

【定期配送が向いている方】
・冬は毎月一定量の灯油を使用する
・ホームタンクの残量確認を忘れやすい
・毎回注文する手間を減らしたい
・灯油切れをできるだけ防ぎたい
・日中不在にしていることが多い

【都度配送が向いている方】
・灯油の使用量が少ない
・必要になったときだけ注文したい
・使用量が月によって大きく変わる

都度配送については、WEBから24時間注文を受け付けています。

すでに登録されている都度配送のお客様は、WEBやLINEから注文することもできます。

「毎回必要なタイミングで注文する方法」と「決められたスケジュールで自動的にお届けする方法」のどちらが生活スタイルに合っているかを基準にお選びください。

定期配送なら盗難補償も用意

アイックスでは、定期配送をご契約いただいたお客様向けに、灯油の盗難被害に備えた補償をご用意しています。

対象条件を満たす場合、定期配送のご契約に盗難補償が自動で付帯します。

北海道では、住宅の屋外に大型のホームタンクを設置しているご家庭も多くあります。

毎回注文する手間を減らせるだけでなく、こうした付帯サービスも定期配送の特徴の一つです。

補償の対象や条件について詳しく確認したい場合は、お問い合わせください。

灯油配送を利用する前に確認したい5つのポイント

灯油配送を利用する前には、次の5つのポイントを確認しておくと安心です。

1．定期配送か都度配送か

毎月一定量の灯油を使用する場合は定期配送、必要なときだけ注文したい場合は都度配送という選択肢があります。

2．都度配送は時間指定できない

都度配送では、「午前中」「14時〜16時」などの配達時間指定には対応していません。

灯油がなくなる直前ではなく、余裕を持ってご注文ください。

3．土日祝の配送は事前に確認する

配送地域、配送ルート、ご契約内容、時期などによって対応が異なります。

土日祝の配送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

4．定期配送は自動でお届け

定期配送は基本的に月1回を目安に、決められた配送スケジュールに合わせて自動的にお届けします。

灯油の使用量に応じて、配送回数や配送期間の調整についてもご相談いただけます。

5．変更・休止・解約は早めに相談する

引っ越し、長期不在、暖房設備の変更、灯油使用量の変化などがある場合は、予定が分かった段階で早めにご連絡ください。

よくある質問｜灯油配送の日時・定期配送FAQ

Q1．灯油配達の時間を指定できますか？

都度配送では、配達時間の指定には対応していません。

配送ルートに沿ってお届けするため、「午前中」「14時〜16時」などの時間帯指定は承っていません。

Q2．配達日を指定できますか？

配送希望日については、地域、配送ルート、注文状況などによって対応が異なります。

特定の日までに灯油が必要な場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

Q3．土曜日・日曜日・祝日にも配達できますか？

地域、配送ルート、ご契約内容、時期などによって対応が異なります。

土日祝の配送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

Q4．定期配送は毎月注文する必要がありますか？

いいえ。

定期配送は、決められた配送スケジュールに合わせて自動的に灯油をお届けします。

基本的な配送頻度は月1回を目安としています。

Q5．月1回では灯油が足りない場合はどうすればいいですか？

灯油の使用量に応じて、配送回数を増やしたり、配送期間を調整したりすることも可能です。

「真冬だけ使用量が増える」といった場合もご相談ください。

Q6．留守でも灯油を配達してもらえますか？

はい。

条件を満たしていれば、ご不在の場合でもホームタンクへ給油できます。

Q7．定期配送の内容は変更できますか？

はい。

配送回数や配送期間などについてご相談いただけます。

配送内容やご契約内容に変更がある場合は、お電話または公式LINEでご連絡ください。

Q8．夏の間だけ定期配送を止めることはできますか？

配送期間についてご相談いただけます。

暖房を使用しない時期や長期不在など、灯油配送が不要になる期間がある場合はお問い合わせください。

Q9．定期配送はいつ再開しますか？

2026年は9月から順次再開しています。

ただし、ご契約内容や条件によって再開時期が異なる場合があります。

Q10．定期配送を解約できますか？

解約をご希望の場合は、ご契約内容を確認したうえで手続きについてご案内します。

まずはお問い合わせください。

灯油の使用量が減った場合は、解約だけでなく、配送回数や配送期間の調整、一定期間の休止などについてもご相談いただけます。

Q11．最短でいつ配送できますか？

お電話で12時までにご注文いただいた場合、配送状況によっては最短で翌日にお届けできます。

ただし、地域、注文状況、冬季の配送量、道路状況などによって実際の配送日は異なります。

灯油がなくなる直前ではなく、余裕を持ってご注文ください。

灯油配送は「いつ届くか」だけでなく配送方法まで確認を

灯油配送を利用するときは、料金だけではなく、配送方法や配送条件まで確認しておくことが大切です。

アイックスでは、定期配送と都度配送の2つの方法をご用意しています。

定期配送は、基本的に月1回を目安として、決められた配送スケジュールに合わせて自動的に灯油をお届けします。

条件を満たしていればご不在でも配送でき、灯油の使用量に応じて配送回数や配送期間を調整することも可能です。

一方、都度配送は必要なタイミングでご注文いただく方法です。

WEBでは24時間注文を受け付けていますが、配達時間の指定には対応していません。

また、お電話で12時までにご注文いただいた場合は、配送状況によって最短で翌日にお届けできます。

土日祝の配送については、地域、配送ルート、ご契約内容、時期などによって対応が異なるため、週末や祝日の配送をご希望の場合は事前にご確認ください。

定期配送をご利用中に、

「配送回数を増やしたい」
「しばらく配送を休止したい」
「再開時期を確認したい」
「契約内容を変更したい」
「定期配送を解約したい」

といった場合もご相談いただけます。

北海道では、真冬の灯油切れが暖房や給湯に影響することもあります。

灯油が完全になくなってから慌てて注文するのではなく、ご家庭の灯油使用量や生活スタイルに合った配送方法を選び、余裕を持って灯油を確保しておくことをおすすめします。

「定期配送と都度配送のどちらがいい？」
「土日でも配送できる？」
「配送頻度を変更したい」
「休止や再開について相談したい」

といったご相談も、お気軽にアイックス灯油配送センターまでお問い合わせください。

灯油配送に関するお問い合わせ・ご注文

電話：0120-552-153
受付時間：9:00〜17:00
WEB注文：24時間受付

※配送条件、定期配送の変更・休止・再開、土日祝の対応などは、地域・ご契約内容・配送状況によって異なる場合があります。最新の条件についてはお問い合わせください。