「灯油配達を初めて頼みたいけれど、何を準備すればいいの？」

「電話しないと申し込めない？」
「Webからでも灯油配達を頼める？」
「申し込んだら、いつから配達してもらえる？」

北海道で初めて灯油配達を利用される方の中には、このような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

特に、これまでご自身で灯油を購入していた方や、お引っ越しをきっかけにホームタンクのある住宅に住み始めた方にとって、

「灯油配達をどうやって申し込めばいいのか」

は、少し分かりにくく感じるかもしれません。

アイックスでは、初めての方にも灯油配達をご利用いただきやすいよう、WEB・お電話から新規のお申し込みを受け付けています。

基本的には、お名前・灯油をお届けするご住所・電話番号をご用意いただき、WEBまたはお電話からお申し込み後、配送方法とお支払い方法をお選びいただく流れです。

この記事では、北海道で灯油配達を行っているアイックスが、

・初回申し込みに必要なもの
・WEBから申し込む方法
・電話で申し込む方法
・定期配送と都度配送の違い
・申し込みから配送開始までの流れ
・支払い方法
・不在時配送
・初めて利用するときによくあるご質問

について、わかりやすくご説明します。

これから灯油配達を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

※この記事の内容は2026年9月時点の情報です。サービス内容・料金・配送条件などは変更となる場合があります。最新情報は、お申し込み時またはお問い合わせ時にご確認ください。

灯油配達を初めて頼むときに必要なものは？

アイックスの灯油配達を初めてお申し込みいただく際は、まず次の基本情報をご用意ください。

・お名前
・灯油をお届けするご住所
・電話番号

お申し込みの際に、これらの情報を確認させていただきます。

そのうえで、

「定期配送にするか、都度配送にするか」

そして、

「クレジットカード払いにするか、コンビニ払いにするか」

など、ご希望の利用方法をお選びいただきます。

初めて灯油配達を利用されるからといって、事前に複雑な書類を何枚もご準備いただく必要はありません。

「自宅にホームタンクはあるけれど、灯油配達を頼んだことがない」
「引っ越してきたばかりで、どう申し込めばいいのか分からない」

という方も、まずはWEBまたはお電話からお申し込みください。

なお、お住まいの地域やホームタンクの設置状況などによって、配送条件が異なる場合があります。

「自宅まで配達してもらえるか分からない」
「このタンクでも配達してもらえる？」

という場合も、お申し込み時にご住所やタンクの状況をお伝えいただければ確認いたします。

アイックスの灯油配達はWEBから申し込める？

はい。

アイックスでは、初めて灯油配達をご利用いただく方もWEBから新規申し込みが可能です。

アイックスの灯油配達ページには、新規のお客様向けのお申し込みフォームをご用意しています。

WEBからのお申し込みは24時間受け付けているため、

「仕事が終わる時間が遅く、営業時間中に電話するのが難しい」
「まずはスマートフォンから申し込みたい」

という方にもご利用いただけます。

お申し込みフォームの案内に沿って、お名前・ご住所・電話番号などの必要事項をご入力ください。

また、クレジットカード払いをご登録いただくことで、配達時に現金をご用意いただく必要がなく、不在時でも灯油をお届けできます。

北海道の冬は、気温が下がるほど暖房などで灯油を使用する機会も増えていきます。

そのような時期に、

「灯油を買いに行かなければならない」
「配達が来るまで自宅で待っていなければならない」

といった負担を減らせることも、灯油配達をご利用いただくメリットのひとつです。

なお、出光カードまいどプラス・apollostation cardをご利用の場合は、WEBではなくお電話でのお申し込みをお願いいたします。

電話から灯油配達を申し込むこともできる？

はい。

お電話からのお申し込みも受け付けています。

アイックス灯油配送センターのお電話番号は、

0120-552-153

です。

初めてご利用いただく場合は、

「ホームページを見て電話しました」
「新しく灯油配達を申し込みたいです」

とお伝えいただければ、スタッフがご案内します。

その後、

・お名前
・ご住所
・電話番号

などを確認させていただき、配送方法やお支払い方法などについてご案内します。

また、

「自宅のタンクでも配達できますか？」
「アパートの2階ですが配達できますか？」
「定期配送と都度配送のどちらが合っていますか？」

といったご質問についても、お電話でご相談いただけます。

初めてで分からないことがある場合は、スタッフと確認しながらお申し込みいただくことも可能です。

灯油配達には「定期配送」と「都度配送」がある

アイックスの灯油配達には、大きく分けて、

「定期配送」

と、

「都度配送」

の2種類があります。

灯油の使用量やライフスタイルに合わせてお選びください。

定期配送とは？

定期配送は、あらかじめ設定した配送スケジュールに合わせて、定期的に灯油をお届けするサービスです。

アイックスでは、基本的に月1回を目安に配送しており、ご家庭での灯油の使用量などに合わせて、配送回数や配送期間を調整することもできます。

定期配送の大きなメリットは、毎回ご自身で灯油を注文する手間を減らせることです。

北海道の冬には、

「いつの間にかホームタンクの灯油が減っていた」
「寒波の前に注文しようと思っていたのに忘れてしまった」

ということもあります。

定期配送をご利用いただくことで、毎回注文する手間を減らしながら、定期的に灯油を補充できます。

アイックスでは、毎月100L以上灯油をご使用されるお客様に定期配送をご案内しています。

また、定期配送をご契約いただいているお客様には、条件を満たす場合、盗難補償も付帯します。

「冬場は継続的に灯油を使う」
「毎回注文する手間を減らしたい」
「灯油の残量確認を忘れそう」

という方は、定期配送もご検討ください。

都度配送とは？

都度配送は、

「灯油が減ってきたので届けてほしい」

というタイミングで、その都度ご注文いただく方法です。

ご登録後は、

・WEB
・電話
・LINE

などからご注文いただけます。

「灯油の使用量がそれほど多くない」
「ホームタンクの残量を自分で確認しながら注文したい」
「必要なときだけ配達してほしい」

という方には、都度配送という選択肢があります。

なお、都度配送では、配達時間の指定には対応していません。

また、新規のお客様については、ご登録手続きにお時間をいただくため、初回の当日配送には対応していません。

「灯油がなくなってしまったので、今日初めて申し込んで今日届けてほしい」

というご希望には対応できないため、ホームタンクの残量に余裕があるうちにお申し込みいただくことをおすすめします。

アイックスの灯油配達を申し込んでから配送開始までの流れ

初めてアイックスの灯油配達をご利用いただく際の流れをご紹介します。

STEP1　WEBまたは電話から申し込む

まずは、アイックスの灯油配達ページにある新規お申し込みフォーム、またはお電話からお申し込みください。

WEBからのお申し込みは24時間受け付けています。

お申し込み時には、

・お名前
・ご住所
・電話番号

などをご準備いただくと、スムーズにお手続きいただけます。

STEP2　配送方法を選ぶ

続いて、

「定期配送」

または、

「都度配送」

をお選びいただきます。

灯油を継続的に多く使用されるご家庭や、

「毎回注文するのを忘れそう」
「注文の手間を減らしたい」

という方には定期配送。

一方、

「必要なタイミングで注文したい」
「使用量を見ながら自分で注文したい」

という方には都度配送があります。

ご家庭の灯油使用量や生活スタイルに合わせてお選びください。

STEP3　支払い方法を決める

アイックスでは現在、

・クレジットカード払い
・コンビニ払い

に対応しています。

なお、現金でのお支払いは2023年9月をもって取り扱いを終了しています。

クレジットカード払いをご登録いただくことで、配達時に現金をご用意いただく必要がなく、不在時でも灯油をお届けできます。

コンビニ払いの場合は、灯油価格に1Lあたり2円（税込）が加算されます。

また、コンビニ払いのご利用には与信があります。

ライフスタイルに合わせて、ご希望のお支払い方法をお選びください。

STEP4　登録完了後、灯油配達スタート

お申し込みとご登録が完了した後、灯油配達を開始します。

定期配送をご利用の場合は、設定した配送スケジュールに沿って継続的に灯油をお届けします。

都度配送をご利用の場合は、灯油が必要になったタイミングでWEB・電話・LINEなどからご注文ください。

一度ご登録いただければ、2回目以降はよりスムーズにご利用いただけます。

不在でも灯油を配達してもらえる？

はい。

アイックスでは、条件を満たしていれば不在時でも灯油をお届けできます。

特にクレジットカード払いをご登録いただいている場合は、配達時に現金を受け渡す必要がありません。

そのため、

「共働きで日中は家にいない」
「仕事の時間が不規則」
「灯油配達のためだけに自宅で待つのが難しい」

というお客様にもご利用いただけます。

ただし、初めてご利用いただく場合や、ホームタンクの設置状況によっては事前確認が必要となる場合があります。

何Lから灯油配達を頼める？

アイックスでは、原則として100L以上から灯油配達を承っています。

なお、ポリタンクのみへの配送は行っていません。

90Lのホームタンクについては、配送可能な地域もありますが、地域や設置場所などによって条件が異なります。

また、通常の200〜900Lホームタンクとは価格条件が異なる場合があります。

一部の地域では90Lホームタンクへの配送を行っていないほか、函館・旭川・留萌地区などでは、配送する階数や最低注文量について個別の条件があります。

そのため、

「90Lタンクでも配達してもらえますか？」
「アパートに設置しているタンクでも大丈夫ですか？」

という場合は、お申し込み前にお問い合わせください。

アパートやマンションでも灯油配達を頼める？

地域や建物の条件によりますが、アイックスではアパートなどの集合住宅への灯油配達にも対応しています。

通常、対応可能な地域では2階まで配達しています。

ただし、ホースの長さなどの関係により、3階以上への給油には対応していません。

また、消防法などの関係から、室内への給油も行っていません。

岩見沢市・小樽市・釧路市・函館市・旭川市・留萌市・北斗市・七飯町など、一部地域では2階への配送条件が異なる場合があります。

集合住宅にお住まいの場合は、

「タンクが何階に設置されているか」
「タンクが屋外に設置されているか」

などを確認していただいたうえでお問い合わせいただくと、よりスムーズにご案内できます。

アイックスの灯油配達エリアは？

アイックスでは、札幌市を中心に北海道内の幅広い地域へ灯油をお届けしています。

主な配送エリアは、

札幌
江別
石狩
小樽
北広島
南幌
千歳
恵庭
岩見沢
当別
留萌
小平
増毛
旭川
愛別
鷹栖
東神楽
東川
函館
北斗
七飯
苫小牧
釧路
釧路町

などです。

ただし、同じ市町村内でも一部配送対象外となる地域があります。

また、釧路市のうち、音別町・阿寒町は配送対象外です。

「自宅が配送エリアに含まれているか分からない」

という場合は、ご住所をお伝えいただければ確認いたします。

よくある質問｜初めての灯油配達申し込みFAQ

Q1．初めてでもWEBだけで申し込みできますか？

はい。

クレジットカード払いをご希望の場合は、新規のお客様もWEBからお申し込みいただけます。

ただし、出光カードまいどプラス・apollostation cardをご利用の場合は、お電話でのお申し込みをお願いいたします。

Q2．申し込んだ当日に灯油を届けてもらえますか？

新規のお客様の場合は、ご登録にお時間をいただくため、初回の当日配送には対応していません。

ホームタンクの灯油が完全になくなる前に、余裕を持ってお申し込みいただくことをおすすめします。

Q3．定期配送は毎週来るのですか？

基本的には月1回を目安に配送します。

ただし、灯油の使用量などによって、配送回数を増やしたり、配送期間を調整したりすることもできます。

詳しくはお申し込み時にご相談ください。

Q4．配達時に家にいる必要がありますか？

いいえ。

条件を満たしていれば、不在時の配送にも対応しています。

クレジットカード払いをご登録いただいていれば、配達時に現金をご用意いただく必要もありません。

Q5．ポリタンク1個だけでも届けてもらえますか？

いいえ。

ポリタンクのみへの配送は行っていません。

原則として、100L以上から灯油配達を承っています。

Q6．現金で支払えますか？

現在、現金でのお支払いは承っていません。

クレジットカード払い、またはコンビニ払いからお選びください。

なお、コンビニ払いの場合は、灯油価格に1Lあたり2円（税込）が加算されます。

Q7．初めて申し込むときにタンク情報も必要ですか？

お住まいの地域やホームタンクの種類、設置場所などによって確認が必要になる場合があります。

特に90Lホームタンクや集合住宅の場合は、タンク容量・設置階・設置場所などを確認しておくとスムーズです。

初めて灯油配達を頼むなら、灯油がなくなる前の申し込みを

灯油配達をご利用いただくことで、毎回ご自身で灯油を買いに行く手間を減らすことができます。

特に北海道の冬は、雪道を運転して灯油を購入し、ご自宅まで重い灯油を運ぶことが大きな負担になることもあります。

共働きのご家庭、小さなお子さまがいるご家庭、高齢のご家族がいるご家庭など、

「灯油を買いに行く負担を減らしたい」

という方にも、灯油配達をご活用いただけます。

そして、初めてご利用いただくお客様にぜひ知っていただきたいのが、

「灯油がなくなってからではなく、残量に余裕があるうちに申し込む」

ということです。

新規のお客様の場合は、ご利用開始前に登録手続きが必要となるため、初回の当日配送には対応していません。

本格的に寒くなってから慌てて申し込むのではなく、暖房を本格的に使い始める前や、ホームタンクの残量が少なくなる前にご登録いただくことをおすすめします。

アイックスの灯油配達はWEB・電話から申し込み可能

アイックスの灯油配達を初めてご利用いただく場合は、

1．お名前・ご住所・電話番号を準備する
2．WEBまたは電話から新規申し込みをする
3．定期配送・都度配送を選ぶ
4．クレジットカード払い・コンビニ払いから支払い方法を選ぶ
5．登録完了後、灯油配達スタート

という流れです。

クレジットカード払いをご希望の場合は、WEBから24時間お申し込みいただけます。

また、条件を満たしていれば不在時の配送にも対応しているため、

「日中は仕事で家にいない」
「灯油配達のために予定を空けるのが難しい」

という方にもご利用いただけます。

さらに、毎回注文する手間を減らしたい方には定期配送もご用意しています。

「初めてだから、何を伝えればいいのか分からない」
「自宅のホームタンクでも配達してもらえるのか知りたい」
「自分には定期配送と都度配送のどちらが合っているの？」

という場合も、アイックス灯油配送センターまでお問い合わせください。

灯油配送に関するお問い合わせ・新規申し込み

電話：0120-552-153
WEB申し込み：24時間受付

※新規のお客様は登録手続きが必要となるため、初回の当日配送には対応していません。
※配送エリア内であっても、一部対応できない地域や設置条件があります。
※コンビニ払いは灯油価格に1Lあたり2円（税込）が加算されます。
※サービス内容・料金・配送条件などは変更となる場合があります。最新情報はアイックス灯油配送センターまでお問い合わせください。